Frakt & Returer

Om du skulle ändra dig, går det utmärkt att returnera de flesta varor i oöppnat paket inom 7 dagar och få pengarna tillbaka. Ehsans & Pappas tehus betalar inte kostnad för returfrakt. 

1/ Börja alltid med att kontakta oss, genom telefon eller e-mail. Vi eftersträvar 100% nöjda kunder, och det är viktigt att du känner att du får ett fullgott bemötande. 

2/ Meddela oss ordernummer, samt detaljerna kring den/de produkter du vill returnera. 

3/ Vi återkopplar så snabbt vi kan genom e-mail, och hjälper dig returnera din vara.  

Återbetalningen på kontot kan ta upp till 4 veckor från att paketet levererats till oss. Det omfattar tiden för paketet att nå oss beräknad tid 5-10 arbetsdagar, vår bearbetning av ordern är ca 3-5 arbetsdagar samt bankens tid att bearbeta returbetalningen, runt 5-10 arbetsdagar. 

För internationell frakt, vänligen kontakt oss, så beräknar vi frakt och leveransdatum utifrån tillgång av vara samt fraktalternativet du väljer. Fraktpriserna för många varor vi säljer är viktbaserad. Vikten av dessa föremål finns på respektive produktsida. För att återspegla rederiets policy kommer alla vikter avrundas upp till nästa fulla pund.